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PREGUNTAS FRECUENTES

Acerca de Dear Deer
Por favor visita nuestro sitio web www.deardeer.com.mx para obtener más información acerca de nosotros.
¿Qué formas de pago aceptan?

Aceptamos Visa, MasterCard, American Express, Discover, o regular en cuenta todos los pagos a través de PayPal.

Puedes pagar con tu tarjeta de crédito a través del sitio de PayPal o si no tienes una cuenta, es muy fácil de configurar, sin embargo puedes hacerlo sin crear una cuenta, solo haz click donde dice ¿No dispone de una cuenta PayPal? y listo!. El pago mediante tu tarjeta de crédito/débito a través de PayPal o saldo de PayPal es instantáneo. Artículos pagados por medio de PayPal eChecks el envío no se hará hasta confirmar los fondos por medio de PayPal (por lo general esto lleva 4-6 días) Si usted tiene preguntas sobre el pago en línea a través de PayPal, contáctanos para obtener asistencia a hello@deardeer.com.mx
¿Qué tan seguro es esta tienda?
Dear Deer online utiliza PayPal para los pagos, PayPal encripta automáticamente tu información confidencial en tránsito desde tu computadora a la nuestra utilizando el protocolo Secure Sockets Layer (SSL) con una longitud de clave de encriptación 128-bits (el nivel más alto disponible comercialmente).
¿Enviamos internacionalmente?
Sí, se puede tomar órdenes internacionales. De hecho, hasta la fecha, alrededor de 3 / 4 de nuestros clientes son extranjeros.
¿Cuánto tiempo tardará mi artículos Llegar?
Los articulos por lo general tardan de 4-7 días hábiles del día del levantamiento de pedido. Si este no es el caso, se te será notificado de inmediato.

Dear Deer online se encuentra ubicada en Guadalajara, Mexico.

Plazo para los paquetes enviados a nivel nacional es 1-4 días hábiles desde la oficina de correos.

Plazo de paquetes enviados internacionalmente es 6-10 días desde la oficina de correos.

Por favor pónte en contacto con Dear Deer (hello@deardeer.com.mx) si no has recibido el paquete para esos días. Si un artículo tiene un periodo de preparación más largo esto se hará saber desde la página de detalles, del producto, de modo que puedas estar consciente antes de añadir a tu carrito y comprarlo.
¿Qué tipo de envío ofrecen?
Todos los artículos se envían a todo el mundo a través de correo registrado de primera clase tanto internacional como nacional. Si el pedido es de más de 250.00 dólares será asegurado y confirmado la entrega sin ningún costo adicional.
¿Cómo se calcula el envío?
Nuestros envíos son muy razonables. Para simplificar las cosas todos los envíos son fijos no importa dónde estás en el mundo. Estas tasas se añaden a la caja después de que decides comprar los artículos en su carrito de la compra e incluyen una pequeña comisión de tramitación.
¿Cuál es tu política de devolución/reembolso?
Ofrecemos un reembolso / retorno sobre el total de la partida si no son utilizados y en condiciones de venta dentro de dos semanas a partir de la recepción del paquete. No reembolsamos los costos del envío. Nos reservamos el derecho a denegar la devolución si el producto se ha gastado o usado y ya no es comercializable o en nuevas condiciones. Dear Deer online se esfuerza para hacer su experiencia de compra feliz y agradable, y con bajos costos de envío, el cual es nuestro objetivo desde el principio.